家居建材行业,无论你是卖建材产品,还是装饰公司拉动装修客户,我们开直播每场 2-3 小时,这个时间段里面主播不能只介绍产品或者只注重卖货,除了产品之外,要让进入你直播间的人有感觉,不要给人“你只是一个卖货的”印象,这样不好,尤其是装饰公司做直播。
我们要在直播间里面给客户塑造的价值和形象是:你是行业的专家,是家装“卫士”,是在帮助客户发现装修问题,解决装修问题的。即便客户不买你的东西,你也要为他们答疑解惑。
这样说来,我们每次直播前,要确定直播话题,根据话题设计直播内容的主线,然后一一展开,在此过程中穿插产品,回馈你的粉丝。
装饰公司直播产品设计
装饰公司三大板块:设计、施工、产品代购。装饰公司的核心是关联、组织这三者,做好调度、管理综合性服务,形成整体化的品牌印象,被综合传播出美誉度和知名度。这三大板块,各家装饰公司各有侧重点。
设计为核心
以设计为核心的装饰公司,都在向大宅、别墅方向发展,盈利点主要是在设计收费上,施工、选材是辅助。这样的公司重在设计理念、空间布局、整体调性、风格拟人化等方向研究和发力。公司开直播时,主播主要从装修设计话题切入,通过推荐、讲解更好的设计吸引粉丝关注,转化成装修客户。(图 6-1-8)

施工为核心
以施工为核心的装饰公司,主要发力的方向在于装修施工、工人管理、施工现场的整体调度、施工标准化导入、过程控制等。主要保障施工质量和设计图转化成施工效果的还原度。
这样的公司,在施工劳务输出管理上有一套核心体系,设计和材料选配作为辅助。
那么,开直播时,主要以通过施工现场、展示施工工地和工艺解析为入口,带客户看到如何把控装修施工环节,吸引粉丝关注,转化。(图 6-1-9)

主材为核心
这样的装饰公司主要在装修主材配套优势上发力,借助自身采购优势、产品调度优势,形成各种套餐包、主材包、整装包等,突出一体化装修,一站式购齐,装修省心、省力、省钱。对于施工、设计,这类公司并不看重,相当于把装修整合成一个“产品”对外销售。
这样的公司一般会有一个装修整体“大包”,在大包里面又分成:设计包、基础装修包、拆除包、水电包、主材包、家电包、家具包、智能包、软装包和生活包等等。要是做直播,我们可以直接在直播间卖“包”就行了。比如说:买装修基础包赠送家具包,买主材包赠送装修基础包等。(图 6-1-10)

我们要做的,就是把每一个“包”核算出费用,标价清晰。
全案整装为核心
全案整装为核心的装饰公司,是以主材为核心 + 设计 + 施工一体化的整体解决方案,是主材为核心的升级版。把“设计”转为服务的中心,以设计为龙头调动产品选配和施工效果的呈现,注重解决方案。(图 6-1-11)

这样的装饰公司在做直播时,要拿出整体性解决方案的亮点和噱头,让直播间装修消费者对整体装修效果的视觉体验,感受到震撼,以此获得关注,转化成交。
特别提醒:
装饰公司做直播,不管侧重于哪一点,整个直播间需要通过各种产品给客户带来价值和实惠,引爆直播间,否则,直播数据上不去。(图 6-1-12)

除此之外,我们还可以设计各种“服务包”,比如:新房验收包、监理包、甲醛检测包、运输包、搬运包等。
建材家居商家,主要是销售产品的,实物产品非常多,我在这儿不再讲解,按照我上面讲解的销售逻辑设计各种组合包就可以了,注意的是,不仅要卖单品,主要是组合各种实惠包,这样效果好。(图 6-1-13)


小结: 直播间互动越强,粉丝购买力就越强。
家居建材商、装饰公司直播其实很简单,通过以上梳理,我们掌握了各种技巧,剩下的就是如何物色主播和培养主播了。
主播不是事,关键的是主播的薪酬设计。(连载中……)
摘自:书籍《7天抖音起号》
作者:尤月林
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